Aujourd’hui, la réputation en ligne joue un rôle clé dans le succès d’un restaurant. Avant de réserver, 9 clients sur 10 lisent les avis en ligne pour se faire une idée de l’établissement. Avoir une bonne note sur Google, Tripadvisor ou Instagram peut faire toute la différence. Mais comment gérer efficacement les avis restaurant en ligne et encourager les clients à laisser des retours positifs ?
Les avis en ligne influencent vos réservations
Les avis clients sont souvent le premier contact entre votre restaurant et un futur client. Un établissement avec une note élevée et des retours positifs aura plus de chances d’attirer du monde qu’un concurrent avec peu ou pas d’avis. Un bon score Google My Business peut augmenter votre taux de réservation de 30 % !
Encouragez les avis grâce aux cartes NFC
Les clients satisfaits oublient fréquemment de laisser un avis, alors que ceux qui ont eu une mauvaise expérience le font spontanément. Grâce à DigiChef, vous pouvez utiliser des cartes NFC disposées sur vos tables ou à la caisse : un simple scan redirige vos clients vers votre page Google ou Instagram pour laisser un avis en quelques secondes.
Transformez vos avis en outil marketing
Un bon avis, c’est aussi un excellent moyen de rassurer et d’attirer de nouveaux clients. Avec nous, vous pouvez mettre en avant vos meilleurs retours directement sur votre site web ou vos réseaux sociaux pour valoriser votre restaurant. Un futur client hésite ? Un témoignage authentique peut le convaincre de réserver.
Récompensez les clients qui laissent un avis
Pour inciter plus de clients à interagir, DigiChef propose un mode "jeu" unique. Après avoir laissé un avis ou suivi votre restaurant sur les réseaux, vos clients peuvent tourner une roue de la fortune et tenter de gagner un café, un dessert ou une réduction. Une manière ludique d’obtenir plus d’engagement tout en fidélisant votre clientèle.
Boostez votre visibilité sur Google et Instagram
Avoir de nombreux avis positifs améliore votre référencement local. Plus vous avez d’interactions et de retours clients, plus votre restaurant remonte dans les résultats de recherche Google et gagne en visibilité sur Instagram.
Avec DigiChef, vous facilitez la collecte des avis en ligne en automatisant le processus et en incitant vos clients à partager leur expérience.
