Avec l’essor du digital, de plus en plus de clients préfèrent réserver leur table en ligne plutôt que d’appeler. Pour les restaurateurs, intégrer un système de réservation en ligne offre de nombreux avantages : gain de temps, meilleure organisation et optimisation du taux de remplissage.
Simplifiez la gestion des réservations
Prendre des réservations par téléphone peut être chronophage, surtout aux heures de service. Un système de réservation en ligne pour restaurant permet aux clients de réserver en quelques clics, à tout moment de la journée, sans monopoliser votre personnel. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : l’accueil et le service en salle.
Évitez les erreurs et les surréservations
Les erreurs de prise de réservation peuvent vite devenir un casse-tête : mauvais horaire noté, double réservation, manque de suivi... Avec une solution de réservation en ligne toutes les informations sont centralisées dans un seul espace. Vous avez une vue en temps réel de votre planning et évitez les mauvaises surprises.
Offrez une meilleure expérience client
Aujourd’hui, les clients recherchent avant tout la simplicité. En intégrant une réservation en ligne sur votre site web, vous leur offrez un moyen rapide et pratique de planifier leur venue. Et il peuvent tout de même vous prévenir en amont des éventuels allergies ou vous mentionner un événement important (anniversaire, repas d’affaires...).
Réduisez les no-shows grâce à l’empreinte bancaire
Les annulations de dernière minute ou les clients qui ne se présentent pas sont un problème courant. En ajoutant une empreinte bancaire au moment de la réservation, vous sécurisez chaque table et responsabilisez vos clients. En cas de no-show ou d’annulation tardive, des frais peuvent être appliqués, ce qui réduit significativement le taux de no-show et limite les pertes de chiffre d’affaires.
Intégrez la réservation en ligne à votre fiche Google et réseaux sociaux
Un système de réservation pour restaurant ne doit pas être limité à votre site web. Il peut aussi être connecté à votre fiche Google My Business, Instagram ou Facebook pour permettre aux clients de réserver directement depuis ces plateformes. Une manière efficace d’attirer plus de réservations sans effort.
Contrairement à certaines plateformes qui prennent une commission sur chaque réservation, DigiChef propose un système de réservation sans frais caché. Vous gardez le contrôle total de vos réservations, sans payer à chaque table réservée.
